Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026
- Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.cinqetuneglace.be est :
Cinq & une glace
Rue du Brocsous 60
1325 Dion-le-Mont
Belgique
BCE : 1033.487.587
TVA : BE 1033.487.587
E-mail : cinqetuneglace@icloud.com
Téléphone : +32 472 62 53 24
- Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons être amenés à collecter certaines données personnelles, notamment :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse de facturation ou de livraison, le cas échéant
Informations relatives à vos commandes
Informations communiquées via nos formulaires de contact ou de commande
Données techniques liées à votre navigation sur le site, telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé ou les pages consultées
Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion de vos demandes et à l’exécution de vos commandes.
- Finalités du traitement
Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :
Répondre à vos demandes de contact
Traiter et gérer vos commandes
Organiser le retrait ou, le cas échéant, la livraison de vos produits
Vous contacter au sujet d’une commande ou d’une demande
Gérer les paiements et la facturation
Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales
Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
Le RGPD impose que chaque traitement repose sur une base juridique valable, par exemple l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale, le consentement ou l’intérêt légitime. Autorité de protection des données
- Base juridique
Selon les cas, le traitement de vos données repose notamment sur :
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles lorsque vous passez une commande ou introduisez une demande
Le respect d’obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale
Notre intérêt légitime à assurer la sécurité, le fonctionnement et l’amélioration de notre site
Votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou communications
- Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leur fonction au sein de Cinq & une glace.
Certaines données peuvent également être transmises à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, par exemple :
L’hébergeur et la plateforme utilisée pour le site
Les prestataires de paiement
Les prestataires techniques intervenant dans la gestion du site ou des commandes
Les autorités publiques lorsque la loi l’exige
Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que dans le cadre des services qu’ils fournissent.
- Durée de conservation
Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines données liées aux commandes, factures ou obligations comptables peuvent être conservées plus longtemps lorsque la législation l’impose.
Les données issues d’un formulaire de contact peuvent être supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au traitement de la demande.
Le responsable du traitement doit notamment déterminer pendant combien de temps les données restent accessibles et mettre en place des mesures adaptées pour leur protection. Autorité de protection des données
- Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez notamment, selon les conditions prévues par la législation, des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci
Vous avez également le droit de recevoir des informations claires sur la manière dont vos données sont utilisées. Autorité de protection des données
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Nous pourrons vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.
- Réclamation auprès de l’Autorité de protection des données
Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique.
- Cookies
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Les cookies non strictement nécessaires, notamment à des fins statistiques, publicitaires ou de suivi, ne sont utilisés qu’après avoir obtenu votre consentement lorsque celui-ci est requis.
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- Sécurité
Cinq & une glace met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
Aucune transmission de données sur internet ne peut toutefois être considérée comme totalement exempte de risque.
- Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, de nos services ou de la législation applicable.
La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.